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A reportar à administração terá como principal responsabilidade assegurar o atendimento ao cliente, garantindo um suporte eficiente e personalizado. Terá como tarefas:

• Prestar apoio técnico a clientes da indústria farmacêutica e hospitalar, garantindo um serviço especializado e de qualidade;
• Esclarecer dúvidas sobre as especificações, utilização e regulamentação dos produtos fornecidos pela empresa;
• Acompanhar o processo de encomendas, garantindo a correta gestão dos pedidos e prazos de entrega;
• Manter contacto direto com clientes, farmacêuticas, hospitais e laboratórios para oferecer suporte contínuo;
• Colaborar com as equipas de vendas e logística para assegurar um serviço eficiente e alinhado com as necessidades dos clientes;
• Gerir reclamações e não conformidades, propondo soluções rápidas e eficazes;
• Apoiar na atualização de documentação técnica e regulatória relacionada com os produtos comercializados.

• Formação superior em Química, Biologia ou similar (fator eliminatório);
• Interesse ou experiência no setor farmacêutico, hospitalar ou laboratorial;
• Capacidade de compreender e comunicar especificações técnicas de materiais e reagentes utilizados na indústria;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização, atenção ao detalhe e capacidade de resolução de problemas;
• Conhecimento de ferramentas informáticas e sistemas de gestão;
• Espírito de equipa e orientação para a satisfação do cliente;
• Disponibilidade para trabalhar em Loures.